¿Cómo realizo un pedido?
Puedes hacer tu pedido directamente desde nuestra tienda online, eligiendo el producto y la personalización que quieras. También puedes contactarme por WhatsApp, correo o redes sociales para pedirme algo especial o personalizado. Te guiaré en todo el proceso para que tu creación sea exactamente como la imaginas.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, Bizum y transferencia bancaria. Todos los pagos son seguros y protegidos para que tu compra sea totalmente confiable.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Todos nuestros productos están hechos a mano uno por uno, por lo que los pedidos requieren tiempo de elaboración. Normalmente, los pedidos se entregan entre 5 y 15 días laborables. Siempre te informaré del plazo exacto antes de confirmar tu pedido, para que tengas toda la información y tu producto llegue a tiempo.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Debido a que muchos de nuestros productos son personalizados, no aceptamos devoluciones. Si tu pedido llegara dañado o hubiera un error por nuestra parte, nos encargaremos de solucionarlo lo antes posible.
¿Hacen envíos a toda España?
Sí, hacemos envíos a cualquier punto de España. Los costes de envío se calculan al finalizar el pedido. Los pedidos a partir de 100 € tienen envío gratuito. También podemos estudiar envíos internacionales bajo petición.
¿Puedo encargar un diseño completamente personalizado?
¡Por supuesto! Me encanta crear piezas únicas según tus ideas, colores y estilo. Solo tienes que contarme tu proyecto y juntos haremos que cobre vida.
¿Puedo visitar tu taller?
Nuestro taller está en casa, por lo que no tenemos atención al público. Puedes visitar nuestra tienda en Calle San Juan, 2, Santa Amalia, Badajoz. Allí podrás encontrarme y descubrir parte de mi mundo creativo.